| 专题调查 |
卡友致马蔚华的一封公开信
卡友致马蔚华的一封公开信(有删节)
尊敬的招商银行行长先生：
您好！
最近贵行信用卡的一些经营行为严重损害了
广告信用卡用户的合法权益，且贵行涉嫌虚假广告宣传等违法行为，此公开信意在提醒尊敬的招商银行马蔚华行长，产品创新别忘保障用户权益，也希望您能妥善处理“十全十美”活动及其他活动给用户造成的损失。
无论是十全十美活动也好，外交官的箱包也好，广大卡友都是冲着招行的信誉来的。我们参加的是招行的活动，也是在招行的网站进行的消费。可是事件发展至今，所有的解释、声明以及道歉都是来自于供货商，招行哪里去了呢，你们的声音呢？
我想请问您，十全十美是招行的活动还是供货商的活动？招行的网站是招行的还是供货商的？招行的商城是招行的还是供货商的？招行商城出售的商品招行应不应该负责？招行需不需要对你们的500万卡民负责？
希望尊敬的马蔚华行长能在百忙之中关心一下
这一事件，并给予广大持卡人一个满意的答复。
致礼！
招行信用卡持卡人
招行一直是我最喜爱的银行，我也已经是10年的卡友了。。但是最近发生的一件事真是让我失望。。前几天，招行客服打电话给我，说新发行vogue 金卡，虽然要收300元年费（以后终身免），但是信用额度会到5w，而且每个月都会有vogue杂志送。。本来我不想要的，因为我已经有好几张金卡了，包括招行，但是客服小姐一直在劝说，想想5w的额度，就动了心。后来卡收到，发现还是和我原来的额度一样，才3w多。。为了谨慎，先不开卡，致电过去询问，确定是没改变，这不是忽悠人嘛！遂气愤，说我不开卡了，要求退卡，回答：你就算不要了，300元年费还是要收的。。
晕死，我卡都没开，300元霸王费还是要交，我说要投诉，客服要求说保持电话畅通，她们会及时和我联系。现在已经要一个星期了，根本没人和我联系
我对招行真是太失望了。。想想以前到处和朋友竭力推荐使用招行，买股票也买它。。有种被背叛的感觉，真是心寒啊
招行一直是我最喜爱的银行，我也已经是10年的卡友了。。但是最近发生的一件事真是让我失望。。前几天，招行客服打电话给我，说新发行vogue 金卡，虽然要收300元年费（以后终身免），但是信用额度会到5w，而且每个月都会有vogue杂志送。。本来我不想要的，因为我已经有好几张金卡了，包括招行，但是客服小姐一直在劝说，想想5w的额度，就动了心。后来卡收到，发现还是和我原来的额度一样，才3w多。。为了谨慎，先不开卡，致电过去询问，确定是没改变，这不是忽悠人嘛！遂气愤，说我不开卡了，要求退卡，回答：你就算不要了，300元年费还是要收的。。
晕死，我卡都没开，300元霸王费还是要交，我说要投诉，客服要求说保持电话畅通，她们会及时和我联系。现在已经要一个星期了，根本没人和我联系
我对招行真是太失望了。。想想以前到处和朋友竭力推荐使用招行，买股票也买它。。有种被背叛的感觉，真是心寒啊
我去年就清理了招行的信用卡和借记卡，但是之后竟然继续发生费用，真是无语了
